方向盘突然失灵险酿车祸
郁闷！超出“三包”期维修费自理
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N晚报记者 李 峰
车开着开着，突然方向盘失灵，这时，一辆快速行驶的别克车擦边而过，两车险些发生碰撞。事后，侥幸逃过一劫的车主葛先生向厂家讨说法，厂家却称超出了“三包”规定，维修费用需要车主自理。前天，葛先生给晚报打来电话，向记者讲述了亲身经历的这件郁闷事。
回想起当时的情景，葛先生仍心有余悸。20日下午，他开着一辆长安汽车行驶在路上，遇到红灯停了下来。绿灯亮后，他开车继续向前。谁知，方向盘却突然失灵了。惶恐中，他急忙踩刹车，车由于惯性还是向前滑行，这时一辆别克车从后面快速驶过，两车差一点发生碰撞。车子最后撞到路边的台阶，停了下来。
停车后，葛先生立即拨打了长安汽车嘉兴维修站的电话，维修站工作人员随后赶来，将车拖到维修站，葛先生催促维修站尽可能在两天内把车修好。前天，葛先生给维修站打去电话，被告知车子还没有维修好，原因是缺少配件，同时维修费需要他自己承担。对此，葛先生表示不能接受。
前天下午，记者同该维修站取得联系。一位姓刘的负责人向记者解释说，维修站确实缺配件，因此不能及时帮葛先生修理，不过他已经向上级配件中心作了汇报，一有货会及时帮葛先生维修。至于维修费用究竟应该由谁来承担，厂家会做出解释。
昨天上午，记者同总部在重庆的长安汽车售后服务部取得联系。工作人员告诉记者，他们对葛先生车子的情况有所了解，不过由于车子已经超出“三包”期，因此维修费要由葛先生自己埋单。
据了解，葛先生的车是2006年2月8日买来的，“三包”内容中对保修期有条明确规定：2年或5万公里内负责保修。葛先生的车实际运行里程数已超过了6万公里。
对此，葛先生仍坚持认为，方向盘出故障，不是一个小问题，很可能是产品质量问题，而质量出了问题，就应该由厂家负责。记者向浙江君度律师事务所的陈武律师进行了咨询，他与厂家所持的观点一致。陈武认为，在里程数5万公里内没有发生问题，说明产品本身质量没有问题，而超出这个里程数，产品出了问题，属于正常情况，因为任何产品都有寿命期。
来源：《南湖晚报》2007年10月26日第六版 | |
