当前位置:首页 >> 理论/热点 >> 成功案例


针对拿错行李现象时有发生,乘客建议——长途汽车可否实行“行李签”?

来源:君度 时间:2009/7/9 14:56:54 点击:3816

         长途汽车可否实行“行李签”?

 

512日,从江苏启东乘长途汽车去杭州的女大学生高丹,下车后发现自己的行李被别人拿走了,司机冯师傅告诉她,中途只在嘉兴下过4个乘客,肯定是他们拿错了。当天下午5时许,高丹在冯师傅陪同下到嘉兴经济开发区城南派出所报案,希望警方能协助找回行李。但警方经多方努力,仍没找到行李下落。为此高丹致电党报热线,一方面咨询行李丢了司机该不该负责任,另一方面希望长途汽车采取有效措施保证乘客行李安全。

女孩行李被人错拿

据了解,高丹是江苏启东人,去年从浙江传媒大学毕业后,顾不上找工作,就奔赴四川地震灾区当志愿者,直到去年底才回来。512日,她从启东乘长途汽车到杭州找工作,将装有毕业证等重要物品的小包随身带着,另一个装有衣服等日常用品的蓝色大牛仔包则按司机要求放在行李舱里。当天12时左右,车到杭州汽车北站时,她发现放在行李舱内的牛仔包不见了。“里面有很多日常用品,虽然并不贵重,但丢了总归不方便,另外我家条件不算好,不能说丢就丢了。”高丹找到司机冯师傅理论。据冯师傅说,一路上只在嘉兴世茂花园大酒店附近下去4个乘客,其中3个男的,四五十岁,另一个女的,30多岁,从谈话来看,他们都是嘉兴某建筑工地的工人,估计是他们拿错了行李。为此,冯师傅赶紧陪同高丹返回嘉兴寻找。

车主应负赔偿责任冯师傅告诉记者,当时在嘉兴下车的4人行李较多,下车时都是乘客自己取的行李,他因为不能将乘客与各自的行李对上号,只是提醒不要拿错了。

记者随机采访了一些乘客和司机,很多人对行李安全表示担忧。嘉兴至湖南平江的长途汽车司机陈时中说,为避免乘客拿错行李,他会将行李舱分隔成几个区域,放行李时对号入座,中途下车的放在外侧,到终点站的放在最里面,并且乘客中途下车时,他都会下车亲眼监督乘客取行李。河南女工胡小芳说,她以前也有丢失行李的经历,所以现在每次坐长途汽车时都保持警惕,如果发现中途有人下车取行李,她都要从车窗里往外看牢。“能不能像坐飞机一样,在长途汽车上也推行‘行李签’制度,这样就可以避免乘客拿错行李。”乘客李德明建议。

市运管部门工作人员告诉记者,乘客拿错行李的情况时有发生,但事后大部分都能通过车站归还。工作人员建议贵重物品尽量随身携带,一旦发现遗忘或拿错行李时,应及时寻求帮助。

“车主有义务保证乘客行李安全,在运输过程中,因车主过错造成乘客行李丢失的,车主应负赔偿责任。”浙江君度律师事务所律师陈武说。